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撐著傘還是淋了個落湯雞,這雨不過才下兩天,整個台北盆地已經有了霉味。

 

 

 

京站周年慶來客當然沒有別的百貨公司多,但是每天播放的音樂,正好是我在DOZY下午茶時段經常播放的,分外親切,似乎這裡正在舉辦一場嘉年華會,有旋轉木馬,氣球(噢,當然這些只是我的想像)....不過,對我而言,整個氣氛是歡樂而輕鬆的。

發現,人到中年會發福(中廣),這也是應該的,因為我們漸漸地要回復到小孩子的樣子,難道您沒瞧見,小朋友幾乎都有個小肚肚,不是嗎?(竊笑)

等電梯的時候,聽著兩位總機小姐用最甜美溫和的聲音回覆電話那頭的客訴問題,心想,這個職務除了好聲音,有耐性,EQ更是不可缺少的,否則要怎樣應付這樣一個「顧客至上」,而客訴事件又何其多何其繁雜的時代?不簡單哪~

 

 

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